激増する初歩的な質問 “人員増ゼロ”で相談6倍をさばくLINEヤフーのサポート運用

  • <LINEヤフー>が、人員を増やさずに初歩的な質問が6倍に激増した相談を処理したサポート運用の事例を紹介。

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