顧客対応自動化の要点:RAGとデータ連携で“業務で使える生成AI”にする方法

  • 顧客対応自動化で注目される生成AIは、誤回答のリスクから単体での活用に課題がある。
  • ノーコード開発ツールを活用し、<RAG>(検索拡張生成)基盤を構築する設計指針を解説。

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