「高すぎる品質」は罪か？ 日米タクシー事情から考える

• サービスや製品の「高すぎる品質」が、時に市場競争力や持続可能性に悪影響を与える可能性について考察。
• 日米のタクシーサービスにおける品質と顧客ニーズのバランスを例に、適正品質の重要性を問う。

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