「問い合わせの渋滞」を解消、情シスの負担を軽減する“次世代型AI”活用方法

• 社員の約77％が社内情報を調べる上で自己解決できず、1回の問い合わせに累計約45分もかかっているという調査結果がある。
• このような「質問の渋滞」を解消し、担当者の負担を軽減するのが<AI>を活用した次世代のナレッジ検索システムである。

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