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カスタマーサポートでのAI導入が進む一方で、効果や運用実態の可視化が新たな課題となっている。 AIを導入した成果を正しく見極めるための9つの指標を解説する。 課題と指標のマッピングを通じた活用方法について詳しく解説する。 Source URL

グループ会社を多数抱える企業にとって、単一システムの横展開は効率的な経営を推進する。 <AGC 化学品カンパニー> クラウドERPで基幹システムを刷新し、デジタル経営基盤の標準化を進める。 AGC 化学品カンパニーの効率的な基幹システム刷新の取り組みを紹介する。 Source URL

<Drupal> オープンソースCMSのDrupalはグローバル企業や大規模サイトで豊富な採用実績を持つ。 オープンソースでありながら多くの企業から支持を集める背景には主要な特長がある。 エンタープライズ領域でDrupalが選ばれる理由を主要な特長から読み解く。 Source URL

DX推進において、新たなツールやIT環境導入は新たなリスクを生む。 計画的なリスク対処が、DXとセキュリティの両立には不可欠である。 本資料がDX推進におけるセキュリティ課題とその解決策の参考となる。 Source URL

製造業においてもアジャイルシフトが加速している。 アジャイル開発の全社定着と価値創出に向けた仕組み作りが課題となっている。 各メーカーで推進を主導した担当者が、直面した課題とその解決策を解説する。 Source URL

国税庁の次世代基幹システム「KSK2」が2026年9月に稼働する。 AIを活用した高度な調査やオンライン税務調査が本格化する。 経理の業務プロセスを見直し、データ管理体制を整える必要がある。 Source URL