契約が“顧客関係の始まり”の時代に顧客体験を高めるCRMのあるべき姿
ビジネス環境の変化に伴い、従来型<CRM>が抱える課題を顧客体験の観点から整理し、これからの時代に求められる<CRM>の理想像を解説する。 Source URL
ビジネス環境の変化に伴い、従来型<CRM>が抱える課題を顧客体験の観点から整理し、これからの時代に求められる<CRM>の理想像を解説する。 Source URL
AIの急速な進化によって従来のサイバーセキュリティツールでは対応できないリスクが増加する中、事後対応以上のリスク管理フレームワークの導入を4つのステップで解説する。 Source URL
<Excel>の自由度が高い一方で、ソフトウェアテストにおける管理で見られる情報検索や進捗集計の負荷を解消するためのアプローチを紹介する。 Source URL
Windowsデスクトップアプリのテスト自動化推進におけるツールの制約などの課題を整理し、解決策として注目されているテスト自動化ツールの実力を解説する。 Source URL
生産性を高めるAI駆動開発の導入を阻む、AIへの不信感、古い商習慣、レガシーシステムのブラックボックス化といった課題の解決策を探る。 Source URL
部門ごとに異なるツール利用による情報分散と情報共有の滞りを課題とする企業に対し、情報集約とAI活用を前提としたツール導入事例を紹介する。 Source URL
クラウド環境ではオペレーティングシステム(OS)の存在を意識する必要がない、という考え方を検証する。 <Linux>の実際の利用状況を通じて、クラウド環境下におけるOSの依然として高い重要性を再認識させる。 Source URL
従来の買い取り型Officeが抱える問題点と、それが現代の働き方に与える影響を考察する。 クラウド移行がもたらす柔軟性、コスト効率、最新機能へのアクセスといったメリットを解説する。 Source URL
<VMware>からの移行により、3200万円のコスト削減を実現した事例。 <vSphere 8>からの移行を検討している企業に対し、<Nutanix>をはじめとする代替の選択肢を提案する。 Source URL
SaaSベンダーが直面する、リード獲得後に商談へ結びつかないという課題を考察する。 この悩みを解決し、効果的に商談を成立させるための戦略と具体的な解決策を提示する。 Source URL