FAX受注をEC化したのに、なぜ現場の残業が減らないのか

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  • EC導入後も、確認・転記・個別対応などの手作業が残り、期待した効果を得られないケースがある。
  • 本資料では、その背景にある課題と、受注業務全体を見直すための考え方を紹介する。

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