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<Qantas Loyalty> 顧客問い合わせ解決率85%を達成したカンタス・ロイヤルティの次世代サポート体制から学ぶべき点を解説。 Source URL

<Gartner> 開発者のAI関連費用が人件費を上回る可能性について、ガートナーが警告を発している。 Source URL

テレワークと出社の間で生じる不公平感を解消し、出社している情シス担当者が「便利屋」にならないための仕組みを5つ紹介。 Source URL

AIの進化により従来のセキュリティモデルが崩壊する可能性があり、情シス部門にリスクモデルの再構築が求められている。 Source URL

<AWS><Azure> AIのサイロ化問題に対し、マルチエージェント構成がクラウドサービスの枠を超えた解決策となる可能性を提示。 Source URL

リソース不足解消のため生成AIが注目される中、生成AIチャットボットを上手に活用してコア業務に集中できる時間を確保する方法を探る。 Source URL

<アイカ工業> 海外拠点を含む全社的なセキュリティ強化のため、未把握の外部公開資産を可視化し、対応の優先順位を見極めた方法を紹介。 Source URL

<Microsoft 365 Business Premium・E3> 中堅/中小企業向けの統合セキュリティ対策製品の導入・運用を成功させるための準備と計画のポイントを解説。 Source URL

リソース不足のIT部門向けに、デジタルシフトやアプリケーション開発の高速化を支援するAI駆動開発アプローチに注目。 Source URL

<NTTアドバンステクノロジ> グループの高度なセキュリティ要件を満たすため「データレスPC」を採用し、PC端末にデータを残さない運用を実現。 Source URL