サービスデスク「通話5分に作業15分」を改善 が築いた“後処理ゼロ”体制
サービスデスクにおける非効率(通話5分に作業15分)を改善し、<NRI>が構築した“後処理ゼロ”の体制を紹介。 Source URL
HUSM - AI & Quantum Imaging Lab -
浜松医科大学 光医学総合研究所 光量子技術開発部門 AI量子イメージング分野
サービスデスクにおける非効率(通話5分に作業15分)を改善し、<NRI>が構築した“後処理ゼロ”の体制を紹介。 Source URL
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